DAZN-Serie A, nuova lettera dell'AGCOM: chiesta valutazione urgente su tre punti chiave

Continua la battaglia dell'AGCOM contro DAZN. Stando a quanto riferito in queste ore da Il Sole 24 Ore, l’associazione dei club del massimo campionato avrebbe ricevuto una lettera dall’Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni, nella quale si chiederebbe una valutazione sul servizio offerto da DAZN. In sostanza, sarebbe stato richiesto un feedback, nel più breve tempo possibile, su tre punti chiave: 1) la qualità del servizio offerto agli abbonati; 2) la tutela dei consumatori; 3) il tema della misurazione delle audience Quest’ultima, in particolare, è una questione che ha portato, soprattutto nelle scorse settimane, a grandi polemiche per la modalità e il risultato: i dati che la piattaforma fornisce al mercato sono autoprodotti ed elaborati da Nielsen, ma soprattutto differenti rispetto al dato Auditel.

In questo modo - evidenzia Calcio e Finanza - l’AGCOM vuole richiamare la Lega Serie A a un ruolo attivo nella vicenda che ha portato all’apertura di un procedimento istruttorio sulle metodologie utilizzate da DAZN per la misurazione delle audience e ad avviare poi un procedimento "per definire i parametri di qualità dei servizi di trasmissione in live streaming delle partite", come scritto dalla stessa Authority, oltre alle "soglie ed i criteri per la quantificazione e la corresponsione di indennizzi nei confronti degli utenti a fronte dei disagi subiti".