Ticket One, Bardelli: "Difficoltà abbonamenti non solo del Napoli. Terzo anello non disponibile"

Amedeo Bardelli, responsabile di TicketOne, è intervenuto ai microfoni dell'emittente radiofonica, Radio Punto Nuovo, per fare il punto sulla campagna abbonamenti del Napoli nell'anno del centenario, dando alcune risposte ai tifosi che hanno riscontrato problemi in fase di sottoscrizione online.

Bardelli: "Già confermata quasi metà abbonamenti"

Il responsabile di Ticket One ha evidenziato: "La situazione sta procedendo in maniera molto scorrevole: è già stata rinnovata quasi la metà degli abbonamenti. Le uniche criticità che abbiamo riscontrato non dipendono da TicketOne, ma dal sistema VRO del Ministero dell’Interno, utilizzato per validare le fidelity card necessarie per sottoscrivere l’abbonamento". Ha spiegato Bardelli.

"Difficoltà derivano dal VRO del Ministero dell'Interno"

Che poi ha evidenziato l'origine del problema: "Da circa dieci giorni il sistema ministeriale ha cambiato software e, probabilmente, non è stato ancora caricato l’intero database delle tessere. Per questo motivo alcune fidelity card non vengono riconosciute. Non riguarda soltanto il Napoli, ma anche altre società. Stiamo ritrasmettendo tutte le tessere mancanti al centro elaborazione dati del Ministero per risolvere la situazione".

"Pagamento non a buon fine, abbiamo provveduto al rimborso"

Il responsabile di TicketOne ha poi rassicurato i tifosi che hanno riscontrato anomalie durante il pagamento: "In alcuni casi il rinnovo non è andato a buon fine nonostante il pagamento fosse stato effettuato. In queste situazioni abbiamo già provveduto al rimborso e stiamo lavorando per consentire a tutti di completare correttamente la procedura. Chi ha la prelazione può stare tranquillo: resterà valida fino al 2 agosto e ci sarà tutto il tempo necessario per rinnovare".

Info su chi vuole cambiare settore

Chiarimenti anche sul cambio settore: "Chi desidera spostarsi in un altro settore può farlo esclusivamente scegliendo tra i posti rimasti liberi rispetto alla scorsa stagione. Non vengono creati nuovi posti: se un settore è completamente occupato dagli abbonati, sarà possibile trasferirsi soltanto se qualcuno libererà il proprio posto passando altrove. È quindi una disponibilità che dipende dai movimenti degli altri abbonati".

Il terzo anello del Maradona non sarà disponibile

Infine chiosa: "Per questa stagione non sarà disponibile. Per quanto mi risulta, l’obiettivo dell’amministrazione comunale è completare i lavori entro il prossimo anno, tanto che il terzo anello è già previsto anche per alcuni concerti futuri. Se i tempi saranno rispettati, dalla prossima stagione si potrà contare su una capienza maggiore, ma per l’annata in corso non cambierà nulla".